Améliorer sa visibilité locale sans exploser son budget pub
Les coûts publicitaires (Google Ads, affiches, flyers) montent, mais il existe des solutions digitales low-cost :
Google Business Profile optimisé → un restaurant à Lausanne peut apparaître sur “brunch Lausanne pas cher” sans payer d’annonce.
SEO local → cibler des recherches précises : “garage Genève ouvert le samedi”.
Avis Google → un levier gratuit qui influence fortement le choix des clients.
👉 Exemple : une pizzeria à Genève a rempli ses tables du midi simplement en optimisant sa fiche Google Maps et en collectant 150 avis positifs.
Fidéliser ses clients existants pour résister aux hausses de prix
Quand tout augmente, le plus rentable n’est pas de chercher toujours de nouveaux clients, mais de garder ceux qu’on a déjà.
Cartes de fidélité digitales (ex. via QR code) → pas de coûts d’impression, toujours accessible sur mobile.
Campagnes SMS ciblées → ex. : un coiffeur à Fribourg envoie un rappel pour les rendez-vous + offre fidélité.
Programmes de parrainage digitaux → récompensez les clients qui ramènent un ami.
👉 Exemple : une boulangerie à Lausanne a remplacé sa carte papier par une app de fidélité → +18 % de clients récurrents en 6 mois.
Diversifier ses revenus grâce au digital
Avec l’inflation, dépendre uniquement des ventes en magasin est risqué.
Click & Collect : permet aux clients de commander à l’avance et de venir récupérer → gain de flux sans coût supplémentaire.
Boutique en ligne simple (Shopify, Wix) → vendre ses produits ou services à une clientèle plus large.
QR codes interactifs : sur la vitrine ou les flyers pour générer des ventes même en dehors des horaires d’ouverture.
👉 Exemple : un fromager vaudois a lancé une commande en ligne de plateaux → 20 % de chiffre d’affaires supplémentaire le week-end.
Automatiser son marketing pour réduire les coûts
Plutôt que de payer cher en pub, les PME peuvent automatiser une partie de leur communication :
Email marketing low-cost : newsletter hebdo pour informer des promos.
Posts programmés sur réseaux sociaux : visibilité constante sans payer une agence.
IA pour le contenu : générer posts, flyers, campagnes → gain de temps et d’argent.
👉 Exemple : un coach sportif à Genève a automatisé ses newsletters → +35 % d’inscriptions aux cours collectifs avec 0 CHF de pub.
FAQ – Inflation et digitalisation des PME
Q : La digitalisation peut-elle vraiment compenser l’inflation ?
R : Oui, car elle permet d’attirer plus de clients gratuitement (SEO, Google Maps) et de fidéliser sans coûts élevés (fidélité digitale, SMS).
Q : Quelles solutions concrètes pour un petit commerce à Lausanne ?
R : Optimiser Google Business, proposer Click & Collect, lancer une carte fidélité mobile.
Q : Est-ce que ça marche aussi pour des métiers comme garages ou coiffeurs ?
R : Oui. Un garage peut envoyer des rappels digitaux d’entretien, un coiffeur des SMS de promo → simple et rentable.
Conclusion
En période d’inflation, ce ne sont pas seulement les factures qu’il faut digitaliser (c’est déjà fait), mais surtout la relation client et la visibilité locale.
👉 Les PME de Lausanne, Genève et toute la Suisse romande qui utilisent le digital pour attirer, fidéliser et automatiser leur communication réussissent mieux à absorber la hausse des coûts.
