Pourquoi Google Maps est essentiel pour les restaurants suisses
Les chiffres clés
En Suisse, 8 clients sur 10 cherchent un restaurant sur Google Maps avant d’y aller.
Les établissements bien notés et actifs sur leur fiche attirent jusqu’à 2x plus de réservations.
👉 Exemple : à Lausanne, des restaurants du Flon qui soignent leur fiche Google affichent régulièrement complet les soirs de week-end.
Créer et optimiser votre fiche Google Business Profile
Étapes essentielles
Créer ou revendiquer votre fiche sur Google Business.
Ajouter vos informations complètes : adresse, téléphone, horaires, site web.
Mettre en avant vos photos : salle, plats, ambiance → Google privilégie les fiches avec visuels récents.
Activer les boutons clés : Réserver une table, Commander en ligne, Appeler.
👉 Astuce locale : ajoutez vos menus saisonniers et promotions spéciales, notamment pour des événements suisses comme la Fête de l’Escalade à Genève ou les Marchés de Noël à Lausanne.
Les avis clients : votre arme secrète
En Suisse romande, les avis Google influencent énormément la décision des clients.
Bonnes pratiques
Encouragez vos clients satisfaits à laisser un avis.
Répondez à tous les avis, même négatifs → ça montre votre professionnalisme.
Offrez un petit incentive (café offert, réduction) pour inciter à l’avis.
👉 Exemple : un restaurant à Genève Eaux-Vives a vu son nombre de réservations augmenter de 25 % après avoir dépassé les 100 avis positifs.
Utiliser les photos et vidéos pour se démarquer
Les Suisses veulent voir avant de choisir.
Publiez des photos de qualité (plats, ambiance, terrasse).
Ajoutez des vidéos courtes montrant l’intérieur ou une spécialité maison.
Renouvelez vos visuels chaque mois pour rester en haut du classement.
👉 Exemple : une pizzeria à Fribourg a gagné en visibilité grâce à une série de photos professionnelles de ses plats, régulièrement mises à jour.
Exploiter les fonctionnalités locales de Google Maps
Posts Google : comme sur un mini-réseau social → publiez vos menus du jour, offres spéciales, événements.
Réservations intégrées : connectez votre fiche à un outil de réservation (TheFork, Zenchef).
Statistiques Google : analysez les recherches (“restaurant Lausanne centre”, “brunch Genève”) et ajustez vos mots-clés.
FAQ – Restaurants et Google Maps en Suisse romande
Q : Est-ce que Google Maps peut vraiment remplir un restaurant à Lausanne ?
R : Oui. Beaucoup de Lausannois utilisent Google Maps pour choisir où manger, surtout le midi ou le soir en ville.
Q : Comment gérer les avis négatifs sur Google ?
R : Répondez toujours calmement, proposez une solution, et montrez que vous êtes à l’écoute. Cela renforce la confiance des futurs clients.
Q : Faut-il payer pour apparaître sur Google Maps ?
R : Non. L’inscription est gratuite. Mais vous pouvez booster votre visibilité avec des publicités Google Ads locales.
Conclusion
À Lausanne, Genève et partout en Suisse romande, Google Maps est devenu la vitrine principale des restaurants. Une fiche bien optimisée, avec des photos, des avis et des infos à jour, peut littéralement transformer votre fréquentation.
👉 Restaurateurs romands : si vous voulez remplir vos tables, commencez par investir quelques heures dans l’optimisation de votre fiche Google.
