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Les chaînes Whatsapp : Une nouvelle ère de visibilité pour les marques

Dernière mise à jour : 23 mars

Dans un monde où les canaux de communication traditionnels sont saturés, WhatsApp ouvre un nouveau chapitre pour les marques et les médias avec le lancement de ses chaînes. Déjà disponibles en Suisse depuis septembre 2023, ces chaînes transforment la manière dont nous consommons l'information.


Les chaînes Whatsapp : Une nouvelle ère de visibilité pour les marques

Les chaînes WhatsApp : un nouveau paradigme

Initialement un outil de messagerie personnelle, WhatsApp s'est mué en une plateforme d'information grâce à son onglet « Actus ». Les utilisateurs peuvent désormais suivre des chaînes de leur choix, allant de clubs de football célèbres à des figures publiques et médias de renom. Les chaînes populaires comme celles du Real Madrid, Mark Zuckerberg, ou CNN, attirent déjà des millions de followers.

Ces chaînes offrent un moyen unidirectionnel pour les entreprises et personnalités de partager des contenus, avec la possibilité pour les utilisateurs de réagir via des emojis ou de participer à des sondages. Cette approche semble favoriser la qualité sur la quantité, essentielle pour maintenir l'engagement sans être perçue comme intrusive.


La montée des médias sur WhatsApp

Jean-Noël Buisson, expert chez Image7, souligne l'importance croissante des médias sur WhatsApp. Cette plateforme offre une alternative crédible aux sources de désinformation, en permettant aux contenus journalistiques de gagner en visibilité. Des médias comme France 24, RFI, M6, CANAL+ F1 et CANAL+ Foot figurent parmi les premiers à adopter ce canal. Cependant, les médias tardifs à rejoindre WhatsApp peuvent trouver difficile de développer rapidement leur audience.


Stratégies de promotion des chaînes

Pour les nouveaux venus, des stratégies de promotion croisée sont essentielles. Le Figaro, par exemple, utilise ses stories Instagram pour attirer des abonnés sur WhatsApp. Le Monde a même publié un article dédié pour promouvoir sa présence sur la plateforme.


La promesse d’une information contrôlée

Pour les utilisateurs, les chaînes WhatsApp offrent une manière de suivre les informations sans se noyer dans un excès de contenu. Avec des notifications désactivées par défaut, les utilisateurs choisissent quelles alertes recevoir, offrant un contrôle plus personnalisé que les algorithmes des réseaux sociaux traditionnels.


Meta à l'avant-garde du changement

Dans un contexte où la communication privée gagne en popularité, Meta continue de s'adapter en développant ces nouvelles fonctionnalités. Avec plus de 2 milliards d'utilisateurs, WhatsApp est un terrain fertile pour les marques. Meta envisage également de nouvelles fonctionnalités pour monétiser et promouvoir ces chaînes, suivant ainsi les traces de fonctionnalités similaires déjà présentes sur Telegram depuis 2015.


Conclusion

Les chaînes WhatsApp représentent une avancée majeure dans le domaine de la communication pour les marques. En offrant une visibilité nouvelle et contrôlée, elles ouvrent des possibilités de communication et de marketing inédites, marquant un tournant dans la stratégie digitale des entreprises.

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